Utgangspunktet for denne boken er at emosjonelt intelligente ledere er gode ledere, at gode ledere får det som de vil og at emosjonell intelligens kan læres. I følge bokens forfatterne står emosjonell intelligens for 85-90 % av det som skiller fremragende ledere fra andre ledere. Boken gir svart på hvilke emosjonelle ressurser ledere trenger for å blomstre midt oppe i kaos og turbulente endringer, hva som gir ledere den indre styrken til å være ærlig om smertefulle sannheter og hva som setter en leder i stand til å inspirere andre til å gjøre sitt beste. Det ses også på hvordan ledere skaper et emosjonelt klima som fremelsker kreative innovasjoner, helhjertede arbeidsprestasjoner og varme og varige relasjoner til kundene. Daniel Goleman er også kjent som forfatter av "Emosjonell intelligens". Omtalen er utarbeidet av BS.
