Oxford University Press har her gitt ut en bok for alle som ønsker å forbedre sine muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner i engelsk. Boka kanbrukes både til å slå opp for å få råd i en bestemt situasjon eller for å lese nærmere om et emne. Det er lagt vekt på en brukervennlig layout, realistiske eksempler og illustrasjoner. Første del tar for seg hvordan man kommuniserer i en rekke hverdagslige situasjoner: via forretningsbrev, fax og e-post, i jobbsøknad, intervju, møter, presentasjoner, rapporter, essays,skrifter, avhandlinger og møter med media. De neste delene tar for seg det åfå budskapet overlevert, det engelske språket og selve skriveprosessen. Har ordliste.
