Det økende presset i forretningslivet gjør at firmaer har stadig større forventninger til medarbeidernes personlige ferdigheter. Å fremføre presentasjoner for kunder og kollegaer krever selvtillit og et bestemt sett med ferdigheter. I denne boken gjennomgår forfatteren temaer som kroppsspråk, stemmebruk, hjelpemidler og lokalisering og gir tips om struktur, mål og hvordan man etablerer dialog med publikum. Dette er ferdigheter som kan brukes under forskjellige omstendigheter, formelle, på tomannshånd eller per felefon. Med register.