Det å være leder handler i stor grad om å kunne kommunisere. Kommunikasjon er en grunnleggende del av det viktige samspillet mellom leder og medarbeider, noe som øker kreativiteten og utviklingen og gir bedre resultater for virksomheten. I dette heftet går forfatteren gjennom ulike måter å kommunisere på ? hvordan både egen og andres væremåter og kommunikasjonsferdigheter påvirker budskap, samspill og dialog. Selv om alle tilsatte i en virksomhet har et ansvar for å bidra til god kommunikasjon, har man som leder et særlig ansvar for å tilrettelegge for det. Dette heftet gir gode råd om hvordan. Har referanser.
