Hvordan skape god informasjonsflyt? Hvordan legge opp den interne kommunikasjonen i forbindelse med omstillingsprosesser? Dette er noen av spørsmålene som behandles i denne boken. Den handler om hvordan man kan planlegge og tilrettelegge for god intern kommunikasjon med utgangspunkt i mottakernes behov for informasjon og dialog, og om å ta i bruk både formelle og uformelle informasjonskanaler. Den legger vekt på analyse og strategi, planlegging og evaluering, og har mange eksempler hentet fra forfatterens egne erfaringer og fra private og offentlige virksomheter i hele landet. Halve innholdet i denne reviderte utgaven er nyskrevet, og boken tar hensyn til utviklingen de senere år, både faglig og i praksis. Det betyr at elektroniske informasjonskanaler, kommunikasjon ved endring og omstilling og etikk har fått mer plass. Boken retter seg bl.a. mot informasjonsmedarbeidere, studenter, ledere, tillitsvalgte og personalansvarlige. Med litteraturliste og stikkordregister.
