I mange klasserom er hverdagen preget av uro og konflikter. Arbeidet med å skape ro går ofte på bekostning av lærerens undervisning og elevenes læring. Denne boka viser hvordan pedagoger og andre ansatte i skolen kan tenke og handle i utfordrende møter med elever. Med utgangspunkt i metoden lavaffektiv tilnærming og en rekke konkrete eksempler viser forfatteren hva konflikter er, hvorfor de oppstår, hvordan man trinn for trinn kan løse dem, og dessuten hvordan konfliktene kan forebygges. Rådene er praktiske og presenteres i form av elleve grunnleggende prinsipper. Boka henvender seg til alle som jobber med elever i skolen, som lærere, spesiallærere, assistenter og ledere. Omtalen er utarbeidet av BS.
